ChaChaBet Casino Privacybeleid

Bij ChaChaBet Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. Wij zijn vastbesloten om uw persoonsgegevens te beschermen en transparant te zijn over hoe wij deze verzamelen, gebruiken en bewaren. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Wij verzoeken u dit beleid zorgvuldig te lezen voordat u gebruik maakt van het ChaChaBet casino.

Wie Zijn Wij

Wij zijn ChaChaBet Casino, beheerd door Luckywayz Limited B.V. (registratienummer 161054), voorheen bekend als onderdeel van de Casbit Group N.V. Ons online speelplatform is bereikbaar via https://chacha.bet en beschikt over een geldige Curaçao-licentie met nummer GLH-OCCHKTW0709012021. Ons platform is in 2023 gelanceerd en biedt spelers een uitgebreide omgeving met meer dan 6.800 spellen van ongeveer 165 aanbieders, waaronder Spinomenal. Bij ChaChaBet zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën van persoonsgegevens. Wij doen dit om onze dienstverlening mogelijk te maken, uw account te beheren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Persoonlijke Identificatiegegevens

Wij verzamelen de volgende identificatiegegevens bij het aanmaken van een account op onze ChaChaBet platform:

• Volledige naam en geboortedatum
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en land van verblijf
• Kopie van identiteitsbewijs (paspoort of rijbewijs)
• Bewijs van adres (nutsbedrijfrekening of bankafschrift)

Financiële Gegevens

Voor het verwerken van stortingen en opnames via betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, bankoverschrijving, Apple Pay, Google Pay, Jeton, AstroPay, eZeeWallet, NodaPay en cryptovaluta zoals Bitcoin, ETH en USDT, verzamelen wij de benodigde betalingsgegevens. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens op onze servers.

Technische en Gebruiksgegevens

Bij het gebruik van onze ChaChaBet Casino-applicatie — beschikbaar als webversie voor desktop en mobiel, en als PWA-app voor iOS en Android — verzamelen wij automatisch technische informatie:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Inloggegevens en sessieduur
• Speelgeschiedenis en transactiegegevens
• Klikgedrag en navigatiepatronen op ons platform

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Bij ChaChaBet verwerken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van financiële transacties en uitbetalingen
• Het versturen van bonuskennisgevingen, zoals informatie over onze welkomstbonus van 225% tot €1.200 plus 200 gratis spins, weekelijkse aanbiedingen en VIP-voordelen
• Klantenservice via livechat (24/7), WhatsApp, Telegram en e-mail via support@chacha.bet
• Naleving van anti-witwas- en identificatieverplichtingen (KYC/AML)
• Voorkoming van fraude en verantwoord spelen
• Verbetering van ons platform en gepersonaliseerde gebruikerservaring

Grondslag voor Gegevensverwerking

Onze ChaChaBet verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wij verwerken uw gegevens om de dienstverlening te kunnen leveren waarvoor u zich heeft aangemeld.
• Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken op grond van onze licentie en toepasselijke wetgeving inzake gokken en financieel toezicht.
• Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken bepaalde gegevens om fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren.
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie verwerken wij uw gegevens alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Met betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties
• Met aanbieders van identiteitsverificatiediensten voor KYC-controles
• Met toezichthoudende autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Met technische dienstverleners die onze infrastructuur ondersteunen, onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten
• Met spelontwikkelaars en spelplatformen in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm

Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de praktijk betekent dit dat wij accountgegevens bewaren zolang uw account actief is, en daarna voor een periode die vereist is door de toepasselijke wetgeving — doorgaans vijf tot zeven jaar na sluiting van het account. Bij ChaChaBet Casino hanteren wij strikte interne procedures voor veilige verwijdering van gegevens na het verstrijken van de bewaartermijn.

Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van ons platform heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren en faciliteren de uitoefening van de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@chacha.bet of via de livechat op ons platform, die 24/7 beschikbaar is.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens bij ChaChaBet uiterst serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of onrechtmatige verwerking. Wij maken gebruik van SSL-versleuteling, veilige serveromgevingen en toegangscontroles om uw informatie te beschermen.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op ons platform om uw gebruikerservaring te verbeteren, statistieken bij te houden en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beïnvloeden.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en alle bijbehorende gegevens verwijderen.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde bij te werken. Indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of een kennisgeving op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van ons ChaChaBet Casino platform na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: support@chacha.bet
• Livechat: 24/7 beschikbaar op https://chacha.bet
• WhatsApp en Telegram: bereikbaar via ons klantenserviceteam

Wij streven ernaar uw verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden. Bij ChaChaBet staan wij altijd voor u klaar en zijn wij toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van een veilige speelomgeving.